Правила возврата и обмена товаров Louis Vuitton

Правила возврата и обмена товаров Louis Vuitton

Мы хотим, чтобы каждый клиент оставался доволен покупкой на сайте louisvuitton.in.ua. Если по какой-либо причине товар вам не подошел, вы имеете право на возврат или обмен в соответствии с действующим законодательством Украины.

Условия возврата и обмена

1. Сроки:
   Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента его получения.

2. Состояние товара:
   Возврату и обмену подлежит только товар, который:

   • не был в использовании;

   • сохраненный в первоначальном виде;

   • имеет полную комплектацию, упаковку, бирки и пломбы (если были);

   • не имеет следов ношения, грязи, повреждений или посторонних запахов.

3. Товары, не подлежащие возврату:
   Согласно законодательству, не подлежат возврату товары личной гигиены, парфюмерия, белье, чулочно-носочные изделия и другие категории, указанные в постановлении Кабинета Министров №172.

4. Обмен товара:
   Если вам не подошел размер или модель, мы можем предложить обмен при наличии соответствующего товара на складе. Расходы на обратную доставку оплачивает покупатель (за исключением случаев брака).

5. Процедура возврата:

   • Свяжитесь с нашим менеджером любым удобным способом.

   • Подготовьте товар к отправке.

   • Отправьте товар через Новую почту по реквизитам, которые предоставит менеджер.

   • После проверки состояния товара мы произведем возврат средств в течение 3 рабочих дней тем же способом, каким была произведена оплата.

6. Возврат средств:
   В случае оплаты онлайн или через банковский перевод, сумма будет возвращена на вашу карту. Если вы выбирали наложенный платеж — денежные средства возвращаются переводом после получения товара на склад.